Allgemeine Geschäftsbedingungen

Allgemeine Geschäftsbedingungen der Unternehmensgruppe Hellinger

Allgemeines

1. Die Webseite unter der URL www.hellinger.com und die entsprechenden Unterseiten (nachfolgend "Webseite") wird von der

Hellinger sciencia GmbH & Co. KG, 
vertreten durch den Geschäftsführer Sophie Hellinger, 
Postfach 2120, 83462 Berchtesgaden,
Amtsgericht Traunstein HRA 11425;
Telefon 0049 8652 656465,
E-Mail: admin@hellinger.com


(nachfolgend "Hellinger") betrieben. Die nachfolgenden allgemeinen Nutzungsbedingungen (Teil A) gelten für die Nutzung der auf der Webseite kostenlos bereitgestellten Angebote und Dienste, insbesondere für die Registrierung und Einrichtung eines kostenlosen Nutzerkontos sowie für die Registrierung zum Erhalt des Newsletters.

2. Auf der Webseite besteht zudem die Möglichkeit, kostenpflichtige Dienstleistungen von Hellinger zu buchen. Für diese Dienste gelten ergänzend zum Teil A die Allgemeinen Geschäftsbedingungen unter Teil B. Soweit eine Regelung im Teil B im Widerspruch zu einer Regelung im Teil A stehen sollte, gilt die Regelung in Teil B. Bitte beachten Sie: In Bezug auf die über die Website zu erwerbenden Produkte kommt die Geschäftsbeziehung zwischen Hellinger und dem jeweiligen Nutzer bzw. Besteller zustande.

3. Entgegenstehende oder von diesen Allgemeinen Nutzungsbedingungen (Teil A) oder Allgemeinen Geschäftsbedingungen (Teil B) abweichende Regelungen des Nutzers erkennt Hellinger nicht an, es sei denn, Hellinger bestätigt solche Regelungen schriftlich.

A. Allgemeine Nutzungsbedingungen

1. Nutzerkreis, kostenlose Dienste ("Mein Konto", Newsletter etc.), Registrierung
1.1. Die Dienste der Webseite stehen ausschließlich Nutzern zur Verfügung, die das 18. Lebensjahr vollendet haben. Eine Ausnahme besteht für Nutzer, die das 14. Lebensjahr vollendet haben und die Webseite mit Einverständnis ihrer Erziehungsberechtigten nutzen.

1.2 Soweit die Nutzer auf der Webseite die Möglichkeit haben, sich für bestimmte Dienste zu registrieren, müssen sie sich einmalig über die Eingabe der über eine Eingabemaske abgefragten Daten (z.B. Name, E-Mail Adresse, Wohnanschrift) registrieren. Die E-Mail-Adresse des Nutzers dient zum Beispiel der Kommunikation mit Hellinger, insbesondere um den Nutzer über auslaufende Test-Accounts oder Lizenzen zu informieren oder für sonstige Systemnachrichten im Zusammenhang mit dem Nutzerkonto. Im Rahmen des Registrierungsprozesses ist der Nutzer verpflichtet, die Registrierungsmaske - soweit als Pflichtfeld gekennzeichnet - vollständig und korrekt auszufüllen. Bei Änderungen sind die Daten zu aktualisieren. Der Nutzer haftet für Schäden, die durch schuldhaft unvollständige bzw. unrichtige Angaben entstehen.

1.3 Der Vertrag in Bezug auf einen kostenlosen, aber registrierungspflichtigen Dienst (z.B. Nutzerkonto) kommt mit der Absendung des Registrierungsformulars durch den Nutzer und Bestätigung der Registrierung durch Hellinger bzw. Mitteilung über die Freischaltung des Nutzerkontos, ggf. unter Mitteilung der Zugangsdaten, zustande.

Bitte beachten Sie: Im Falle eines kostenlosen Dienstes besteht kein Widerrufsrecht gemäß § 312 Abs. 1 BGB. Sie haben aber jederzeit die Möglichkeit, einen kostenlosen Dienst ohne Einhaltung einer Frist zu kündigen (dazu unter Ziffer 5 dieser Allgemeinen Nutzungsbedingungen (Teil A)).

1.4 Die Zugangsdaten des Nutzerkontos sind persönlich und vertraulich zu behandeln, sorgfältig aufzubewahren und gegen Verlust oder Kenntnisnahme durch Dritte zu schützen. Der Nutzer ist nicht berechtigt, anderen Personen die Zugangsdaten zur Nutzung der Website zu überlassen. Jeder Nutzer trägt die vollständige Verantwortung für Aktivitäten unter seinen Zugangsdaten. Für Schäden, die aus unbefugtem Zugang entstehen, haftet Hellinger nur bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit. Bei Anhaltspunkten für den Missbrauch seiner Zugangsdaten hat der Nutzer Hellinger umgehend zu benachrichtigen. Hellinger behält sich vor, bei einem Missbrauch den Zugang zur Webseite zu sperren.

1.5 Hellinger ist berechtigt, die Registrierung des Nutzers mit sofortiger Wirkung zu kündigen, wenn der Nutzer mehrfach durch gegen diese Nutzungsbedingungen verstoßende Beiträge auffällt oder anderweitig gegen diese Nutzungsbedingungen verstößt und diesen Verstoß auch nach Mahnung mit Fristsetzung nicht beseitigt, bzw. den Verstoß wiederholt.

2. Inhalte der Webseite
2.1 Die Inhalte der Webseite sind urheberrechtlich geschützt. Jeder Nutzer hat das Recht, die angebotenen Inhalte für seine persönlichen, nicht gewerblichen Zwecke zu verwenden, insbesondere für sich auszudrucken oder als Dateien zu speichern. Darüber hinaus ist es den Nutzern ohne gesonderte schriftliche Einwilligung von Hellinger nicht gestattet, Inhalte in irgendeiner Form zu verwerten, insbesondere zu vervielfältigen, zu verbreiten, öffentlich zugänglich zu machen oder wiederzugeben oder zu bearbeiten. Der Nutzer darf Inhalte der Webseite insbesondere nicht in andere Netzwerke (wie z.B. Schul-, Universitäts-, Firmen-, Behördenintranets, Tauschbörsen etc.) übertragen und/oder speichern, es sei denn Hellinger hat dazu seine schriftliche Zustimmung erteilt.

2.2 Hellinger ist um die Aktualität und Fehlerfreiheit der Inhalte der Webseite bemüht. Gleichwohl kann deren Aktualität und Fehlerfreiheit nicht gewährleistet oder garantiert werden. Für Verluste oder Schäden, die einem Nutzer dadurch entstehen können, dass er auf Inhalte der Webseite vertraut, haftet Hellinger nicht.

2.3 Hellinger behält sich vor, die Inhalte und Struktur der Webseite und der darüber angebotenen Dienste jederzeit zu ändern. Hierzu gehört auch, bestimmte Angebote und Dienste einzustellen. Aus der vorherigen Nutzung entstehen grundsätzlich keine Ansprüche für den Nutzer.

3. Rechte und Pflichten des Nutzers, Urheberrecht
3.1 Der Nutzer verpflichtet sich, im Rahmen der Nutzung der Webseite die geltenden Gesetze der Bundesrepublik Deutschland, insbesondere das Urheberrechtsgesetz und das Persönlichkeitsrecht Dritter, zu beachten und einzuhalten und Inhalte und Services der Webseite nicht für rechtswidrige Zwecke zu verwenden. Insbesondere ist es untersagt, Dritte ohne deren Wissen und Einwilligung für den Newsletterdienst zu registrieren oder für diese ohne deren Wissen und Einwilligung ein Nutzerkonto einzurichten.

3.2 Der Nutzer darf die Webseite nicht missbräuchlich nutzen. Insbesondere darf er keine automatisierten Suchabfragen absenden oder Ergebnisse automatisiert speichern.

3.3 Handlungen von Nutzern, die darauf ausgerichtet sind, die Webseite oder die Dienste von Hellinger funktionsuntauglich zu machen oder deren Nutzung zu erschweren, sind verboten und werden zivil- und strafrechtlich verfolgt. Dazu zählen insbesondere Maßnahmen, die die physikalische und logische Struktur eines oder mehrerer Dienste oder Teile davon beeinflussen können.

3.4 Sofern der Nutzer etwaige, auf der Webseite vorhandene Angebote zum Austausch mit Hellinger oder anderen Nutzern in Anspruch nimmt, insbesondere eigene Inhalte auf der Webseite postet (z.B. im Rahmen eines Forums oder Blogs), räumt der Nutzer mit der Aktivierung der Hochladefunktion Hellinger an diesen Inhalten das dauerhafte, unwiderrufliche, nicht-exklusive und unentgeltliche Recht ein, diese Inhalte des Nutzers auf der Webseite zu veröffentlichen und beliebigen Dritten zur privaten Nutzung zugänglich zu machen und ihnen über elektronische Kommunikationsnetze (wie dem Internet und Mobilfunknetze) auf beliebige stationäre und mobile Endgeräte auf Abruf oder als Push - auch zum Download - zu übermitteln und diese Inhalte zu den vorstehenden Zwecken zu vervielfältigen und in der Form und Gestaltung (jedoch nicht inhaltlich) zu bearbeiten.

4. Erreichbarkeit der Webseite, Haftung
4.1 Hellinger übernimmt keine Gewährleistung und keine Haftung für die ständige Verfügbarkeit der Website oder einzelner Dienste, wird sich aber darum bemühen, die Website und die Dienste für den Nutzer verfügbar zu halten, ohne dass der Nutzer einen Anspruch auf eine bestimmte Verfügbarkeit hat. Hellinger behält sich insbesondere vor, aus technischen Gründen - z.B. wegen Wartungs- oder Reparaturarbeiten - die Betriebszeiten einzuschränken oder für einen bestimmten Zeitraum auszusetzen.

4.2 Hellinger weist darauf hin, dass Computerprogramme bzw. Anwendungen/Services nicht so entwickelt werden können, dass sie für alle Anforderungen fehlerfrei laufen. Hellinger übernimmt keine Gewähr, dass die Webseite bzw. Anwendungen/Services und dafür zum Einsatz gelangende Computerprogramme bzw. Anwendungen/Services den speziellen Anforderungen des Nutzers genügen und daher auf allen Computern und Internet-Browsern einwandfrei laufen.

4.3 Hellinger haftet nicht für Datenverluste oder -beschädigungen, die durch die Verwendung der Webseite oder durch den Ausfall der Webseite auftreten.

4.4 Eine Haftung von Hellinger ist ausgeschlossen, soweit Hellinger kein vorsätzliches oder grob fahrlässiges Verhalten zur Last fällt. Darüber hinaus haftet Hellinger, soweit wesentliche Pflichten des Vertrags (Kardinalpflichten) fahrlässig verletzt werden. Unter wesentlichen Vertragspflichten sind solche Pflichten zu verstehen, die der Vertrag nach seinem Sinn und Zweck dem Nutzer gerade zu gewähren hat oder deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Nutzer regelmäßig vertrauen darf. Die Haftung von Hellinger beschränkt sich in diesem Falle auf den vertragstypischen und vorhersehbaren Schaden.

Sind Sie Unternehmer, gilt ergänzend: Bei der Verletzung von Kardinalpflichten und lediglich leicht fahrlässigem Verhalten von Hellinger ist die Haftung von Hellinger auf die Höhe des dreifachen Nettorechnungsbetrages des schadensauslösenden Lieferung oder Leistung beschränkt.

4.5 Eine gesetzlich vorgeschriebene, verschuldensunabhängige Haftung von Hellinger, etwa eine Haftung nach Produkthaftungsgesetz oder eine gesetzliche Garantiehaftung, bleibt von den vorstehenden Haftungseinschränkungen unberührt. Dies gilt auch für die Haftung von Hellinger bei schuldhafter Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit.

4.6 Soweit die Haftung von Hellinger ausgeschlossen oder beschränkt ist, gilt dies auch für die persönliche Haftung ihrer gesetzlichen Vertreter und Erfüllungsgehilfen. Die Haftungsbeschränkungen gelten ferner für alle Anspruchsarten, auch solche aus Deliktsrecht.

4.7 Vorgenannte Haftungsbedingungen gelten für sämtliche vertraglichen und nicht vertraglichen Ansprüche, die aus dieser Vereinbarung bzw. der Nutzung der Webseiten und Dienste des Verlags resultieren.

5. Kündigung der kostenlosen Services (z.B. Nutzerkonto bzw. "Mein Konto")
5.1 Der Nutzer kann das Nutzungsverhältnis in Bezug auf kostenlose Dienste (z.B. Nutzerkonto bzw. "Mein Konto") jederzeit ohne Einhaltung einer Frist durch Übersendung einer E-Mail, eines Briefes oder Telefaxes an

Hellinger sciencia GmbH & Co. KG
Postfach 2120
83462 Berchtesgaden
admin@hellinger.com

kündigen. Eine Herausgabe ggf. gezogener Nutzungen oder ein Wertersatz für ggf. gezogene Nutzungen ist nicht geschuldet.

5.2 Hellinger ist berechtigt, die Registrierung des Nutzers mit sofortiger Wirkung zu kündigen, wenn der Nutzer mehrfach durch gegen diese Nutzungsbedingungen verstoßende Beiträge auffällt oder anderweitig gegen diese Nutzungsbedingungen verstößt und diesen Verstoß auch nach Mahnung mit Fristsetzung nicht beseitigt, bzw. den Verstoß wiederholt.

6. Datenschutz
Unsere Hinweise zum Datenschutz finden Sie hier.

7. Marken- und Urheberrechte
7.1 "HELLINGER" und das Logo "Hellinger sciencia" sind eingetragene Marken. Logos und anderweitige Kennzeichen (insbesondere auch Werktitel) sind ebenfalls durch das Markenrecht geschützt. Die Verwendung dieser Bezeichnung(en) oder der dazugehörigen Logos ist nur bei vorheriger schriftlicher Zustimmung des Verlags gestattet.

7.2 Ferner sind die Inhalte der Webseite, insbesondere Fotos, urheberrechtlich geschützt. Diese dürfen außer für private Zwecke daher nicht vervielfältigt oder anderweitig genutzt werden. Eine Veröffentlichung bedarf des vorherigen Einverständnisses durch Hellinger.
 

B. Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Geltungsbereich
1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend "AGB") gelten für alle Anmeldungen zu Seminaren oder sonstigen Dienstleistungen, die Verbraucher (§ 13 BGB) oder Unternehmer (§ 14 BGB) über die Website von Hellinger vornehmen.

1.2 Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu einem Zweck abschließt, der weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann. Unternehmer ist jede natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt.

2. Vertragsschluss
2.1 Sollten Sie eine kostenpflichtige Dienstleistung in Anspruch nehmen wollen, müssen Sie sich auf der Webseite einmalig mit Ihren Nutzerdaten und einem selbstgewählten Passwort registrieren. Der Vertrag mit Hellinger kommt nach Anklicken des Buttons "jetzt kostenpflichtig anmelden" (= Angebot) und der Annahme Annahme erfolgt mit der ausdrücklichen Bestätigung der Seminaranmeldung des Kunden durch Hellinger zustande. Die nach nachstehender Ziffer 2.2. Annahme erfolgt mit der ausdrücklichen Bestätigung der Seminaranmeldung des Kunden. 

2.2 Wir können Ihre Anmeldung durch Versand einer separaten Auftragsbestätigung per E-Mail oder per Post innerhalb von zwei Tagen annehmen. Die Bestätigung des Zugangs der Anmeldung erfolgt durch automatisierte E-Mail (sog. "Eingangsbestätigung") unmittelbar nach dem Absenden der Anmeldung und stellt noch keine Vertragsannahme dar.

3. Widerrufsrecht
3.1 Verbrauchern steht ein gesetzliches vierzehntägiges Widerrufsrecht zu.
 

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WIDERRUFSBELEHRUNG

WIDERRUFSRECHT

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tage des Vertragsabschlusses

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns

Hellinger sciencia GmbH & Co. KG,
Postfach 2120, D-83462 Berchtesgaden
Telefon +49-(0) 86 52 / 65 64 65,
E-Mail: office@hellinger.com

mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das zur Verfügung gestellte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

FOLGEN ES WIDERRUFS

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahmen der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Haben Sie verlangt, dass die Dienstleistungen während der Widerrufsfrist beginnen soll, so haben Sie uns einen angemessenen Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bis zu dem Zeitpunkt, zu dem Sie uns von der Ausübung des Widerrufsrechts hinsichtlich dieses Vertrags unterrichten, bereits erbrachten Dienstleistungen im Vergleich zum Gesamtumfang der im Vertrag vorgesehenen Dienstleistungen entspricht.

Über das Muster-Widerrufsformular (DOWNLOAD HIER >>>) informiert Hellinger nach der gesetzlichen Regelung wie folgt:
_______________________________________________________________________________________

Muster-Widerrufsformular

Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück:

An Hellinger sciencia GmbH & Co. KG, 
vertreten durch den Geschäftsführer Sophie Hellinger, 
Postfach 2120, 83462 Berchtesgaden,

Amtsgericht Traunstein HRA 11425;
Telefon 0049 8652 656465,

E-Mail: admin@hellinger.com


Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren: ____________(*) / die Erbringung der folgenden Dienstleistung:_____________ (*)

Bestellt am _________________(*) /erhalten am:______________(*):

Name des/der Verbraucher(s)______________________________________

Anschrift des/der Verbraucher(s) ______________________________________
Unterschrift des/der Verbraucher(s) ____________________________________ (nur bei Mitteilung auf Papier)

Datum ________________________________________________________

(*) Unzutreffendes streichen.
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- Ende der gesetzlichen Widerrufsbelehrung -

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4. Preise und Versandkosten
Die auf den Produktseiten genannten Preise enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer und sonstige Preisbestandteile.

5. Zahlung
5.1 Die Zahlung erfolgt wahlweise per Kreditkarte, PayPal, Vorkasse oder Rechnung.

5.2 Bei Auswahl der Zahlungsart Vorkasse nennen wir Ihnen unsere Bankverbindung in der Anmeldebestätigung. Bei Zahlung per Bankeinzug oder per Kreditkarte erfolgt die Belastung Ihres Kontos 2 Tage nach Bestätigung der Anmeldung. Rechnungen sind mit entsprechend dem in der Rechnung genannten Zahlungsziel fällig.

6. Gewährleistung
Es gilt das gesetzliche Gewährleistungsrecht.

7. Weitere Informationen zum Anmeldevorgang
Wenn Sie die gewünschte Dienstleistung gefunden haben, können Sie diese unverbindlich durch Anklicken des Buttons [Info/Anmelden] ansehen.. Wenn Sie die Dienstleistung buchen wollen, melden Sie sich bitte mit Ihrem Benutzernamen und Passwort an und klicken Sie auf [Anmelden] oder geben Sie bitte Ihre Daten ein klicken Sie den Button [Konto erstellen]. Bitte. Die Pflichtangaben sind mit einem * gekennzeichnet. Eine Registrierung ist erforderlich. Ihre Daten werden verschlüsselt übertragen. Nach Eingabe Ihrer Daten und Auswahl der Zahlungsart gelangen Sie über den Button [Eingaben prüfen] zur Bestellseite, auf der Sie Ihre Eingaben nochmals überprüfen können. Durch Anklicken des Buttons [Kaufen/kostenpflichtig bestellen schließen Sie den Anmeldevorgang ab. Der Vorgang lässt sich jederzeit durch Schließen des Browser-Fensters abbrechen.

10. Datenschutz
Es gilt unsere Datenschutzerklärung, die Sie hier finden.

11. Online-Streitbeilegung
Die EU-Kommission stellt unter diesem Link: www.ec.europa.eu/consumers/odr eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS-Plattform) bereit.

Wichtige Informationen zu Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle:

Wir sind zur Beilegung von Streitigkeiten mit Verbrauchern nicht verpflichtet oder bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen."
 

C. Schlussbestimmungen
1. Diese Nutzungsbedingungen unterliegen dem Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG).

2. Sollte eine der Klauseln dieser Nutzungsbedingungen unwirksam sein oder werden, berührt dies die Wirksamkeit der übrigen Klauseln nicht. An die Stelle der unwirksamen Klauseln treten wirksame Regelungen, die den Nutzungsbedingungen im Ganzen in tatsächlicher, rechtlicher und wirtschaftlicher Hinsicht möglichst nahe kommen. Ebenso ist zu verfahren, wenn die Nutzungsbedingungen eine Lücke aufweisen sollten.

3. Erfüllungsort und Gerichtsstand ist Berchtesgaden, soweit der Nutzer Kaufmann ist oder nicht über einen Wohnsitz in Deutschland verfügt. Hellinger bleibt berechtigt, gegen den Nutzer an dessen allgemeinem Gerichtsstand gerichtlich vorzugehen.

4. Wenn von "Schriftform" die Rede ist, entspricht auch eine E-Mail dieser Schriftform.

5. Diese Nutzungsbedingungen (Teil A), die Allgemeinen Geschäftsbedingungen (Teil B) sowie die weiteren Daten des Nutzungsverhältnisses werden von Hellinger nach Vertragsschluss gespeichert. Die Bestelldaten und die AGB werden Ihnen per E-Mail zugesendet. Die Nutzungsbedingungen und die Allgemeinen Geschäftsbedingungen stehen in deutscher Sprache zur Verfügung. Sie sind in ihrer aktuellen Form auf der Webseite abrufbar.

6. Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.

7. Sollten einzelne Bestimmungen dieser Bedingungen ganz oder teilweise unwirksam sein, berührt dies die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen nicht.

Stand: Dezember 2017